Aquaromat, distributeur français de produits parapharmaceutiques.

Interview réalisée avec Maxime Hoorens, Président d'Aquaromat, distributeur de produits de parapharmacie et fabricant de savons de Marseille.

Pouvez-vous présenter brièvement votre parcours ?

De formation ingénieur, après avoir travaillé 15 ans dans le domaine des énergies renouvelables, j’ai rejoint le groupe familial (historiquement dans le commerce textile) auquel j’étais associé, jusqu’alors sans fonction opérationnelle, afin de mener une diversification des activités. Cette diversification du groupe nous a amené en 2020 à racheter la société Aquaromat existante depuis 2005.

Qu'est-ce qui vous a poussé à racheter Aquaromat ?

Le choix d’acquisition s’est porté sur la société Aquaromat pour plusieurs raisons :

• La qualité des produits,
• La profondeur du catalogue et la diversité des produits,
• L’implantation géographique en Dordogne (Siège du groupe familial),
• L’équipe de collaborateurs formidables qui y travaillent au quotidien,
• Le potentiel d’évolution de la société et de la marque.

Qu’est-ce qui fait qu’aujourd’hui vos produits sont uniques sur le marché ?

Notre logique et process de sourcing de produits nous amène systématiquement à nous demander ce qui peut simplifier la vie des gens dans leur quotidien tout en étant toujours très exigent sur la qualité. Nos produits ne sont pas tous uniques car nous distribuons des marques bien connues mais pour les produits de notre marque ainsi que pour les produits pour lesquels nous avons des exclusivités de distribution, cette logique nous guide pour offrir le meilleur à nos clients.

Avez-vous une attention particulière sur la composition des produits et/ou les processus de fabrication ?

Il est évident que dans la mouvance actuelle du mieux consommer, nous nous efforçons de maitriser au mieux nos process de fabrication ainsi que ceux de nos sous-traitants et faisons la chasse a toutes les substances controversées. Le mantra est de faire mieux avec moins pour se rapprocher au maximum de produits 100% naturels et idéalement de fabrication française ou européenne afin de limiter les impacts écologiques dus au transport.

Parmi tous vos produits, quel est celui dont vous êtes le plus fier et pourquoi ?

Je suis fier de tous nos produits sinon nous ne les commercialiserions pas cependant il y a des exemples qui méritent d’être soulignés :

Aspirateurs à poux VComb : c'est un produit innovant de grande qualité avec un partenariat très enrichissant avec le fournisseur. Nous venons d’ailleurs de référencer la lime à ongle pour bébé chez eux. Ces deux produits reflètent vraiment la logique de l’innovation au service du client.

Cannes de marche VILGO : Enfin des cannes de marche de fabrication française (usine à moins de 50Km du siège d’Aquaromat) et à un prix compétitif.

Savons de Marseille 125gr : des savons de grande qualité sous la marque Aquaromat avec plus de 50 senteurs différentes proposées. Il s’agit là de la base de notre offre de savonnerie complétée par des savons au lait d’ânesse, de chèvre, de jument ainsi que plusieurs gammes de savons d’Alep.

Qu’est-ce que l’on peut vous souhaiter pour le futur de Aquaromat?

Depuis plus de 15 ans, nos 8000 clients professionnels pharmaciens nous font confiance, ce qui est pour nous la plus grande reconnaissance de la qualité de nos produits. Nous souhaitons bien évidemment poursuivre cette relation de confiance et offrir toujours plus de produits de qualité aux clients de nos pharmaciens. Le challenge qui s’annonce est de pouvoir gagner en notoriété auprès des clients non professionnels afin que tous puissent profiter des produits que nous commercialisons.

Avant de terminer l'entretien, y a-t-il quelque chose que vous souhaitez ajouter ?

Je souhaite souligner le travail exceptionnel d’écoute et de réactivité de mes collaborateurs qui permettent d’offrir à nos clients pharmaciens une rapidité et une qualité de service reconnue. Nous garderons cette qualité de service qui fait partie de notre ADN pour satisfaire au mieux l’ensemble des clients souhaitant découvrir nos produits.